1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта yurapanfilov.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных — Панфилов Юрий Борисович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 616305340407 (далее — Оператор).
Контакты Оператора: телефон +7 938 107-71-43, электронная почта 9381077143@mail.ru.
Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор получает через Сайт, формы обратной связи и последующее общение по обращению.
2. Основные термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Категории субъектов и состав данных
Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта, потенциальных клиентов, представителей организаций и клиентов, которые самостоятельно обращаются через формы, телефон, электронную почту или мессенджеры.
| Категория данных | Какие сведения могут обрабатываться |
|---|---|
| Контактные данные | Имя; номер телефона; адрес электронной почты; имя пользователя или ссылка на профиль в мессенджере. |
| Сведения об обращении | Адрес сайта, наименование организации или ниши, описание задачи, выбранная услуга, содержание переписки и переданные материалы. |
| Технические данные | IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, источник перехода, параметры UTM, сведения о браузере и устройстве, технические журналы сервера, рекламный идентификатор перехода — если он передан браузером. |
| Договорные данные | Сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, выставления счёта, подготовки акта и выполнения обязанностей, установленных законодательством. |
Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни.
Пользователь не должен указывать в свободных полях сведения, которые не нужны для первичного обсуждения задачи.
4. Цели обработки
- Получение и обработка обращений, обратная связь с пользователем, уточнение задачи и проведение предварительного разбора.
- Подготовка аудита, коммерческого предложения, расчёта стоимости, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя.
- Ведение деловой переписки, контроль качества обработки обращений и защита законных интересов Оператора.
- Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение спама, злоупотреблений и технических атак.
- Анализ посещаемости Сайта, источников перехода, взаимодействий с элементами страницы, достижений целей и эффективности рекламы с использованием сервиса «Яндекс Метрика».
- Исполнение обязанностей, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством Российской Федерации.
Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- отдельное, конкретное, информированное и однозначное согласие пользователя;
- необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной которого является пользователь;
- необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством;
- законные интересы Оператора, связанные с безопасностью Сайта, предотвращением злоупотреблений и защитой прав, при условии, что этим не нарушаются права и свободы пользователя.
6. Порядок и способы обработки
Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом, с передачей данных по сети Интернет в объёме, необходимом для получения обращения и ответа на него.
Оператор может выполнять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и используемым сервисам, блокирование, удаление и уничтожение.
Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц не осуществляется. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельного маркетинга третьих лиц.
7. Используемые сервисы и передача данных
Для работы Сайта и обработки обращений Оператор может привлекать лиц, обеспечивающих техническую инфраструктуру, только в объёме, необходимом для соответствующей цели:
- ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» — размещение Сайта, обеспечение работы сервера, хранение файлов и технических журналов;
- сервис электронной почты Mail — получение и хранение деловой переписки;
- сервис «Яндекс Метрика» — сбор и обработка статистики посещаемости, источников перехода, действий на Сайте и достижений настроенных целей;
- операторы связи и сервисы, выбранные самим пользователем для звонка или переписки.
Данные также могут быть предоставлены государственным органам, если это требуется по закону и на основании надлежащим образом оформленного запроса.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Яндекс Метрика, Вебвизор и файлы cookie
На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», счётчик № 110842059. Сервис применяется для оценки посещаемости, источников перехода, использования страниц и элементов, отправки форм, переходов по контактам, достижения целей и эффективности рекламных кампаний.
Код счётчика может получать и передавать Яндексу техническую и статистическую информацию, включая IP-адрес, URL и заголовок страницы, адрес источника перехода, параметры рекламной ссылки, дату и время посещения, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, разрешении экрана, языке, часовом поясе, наличии JavaScript и cookie, действиях на странице, длительности визита и достижении настроенных целей.
Для различения посещений и формирования статистики Яндекс Метрика может устанавливать файлы cookie и присваивать браузеру технический идентификатор. Такие сведения используются для формирования статистических отчётов, анализа поведения посетителей и оценки рекламных источников.
На Сайте включена функция «Вебвизор», которая позволяет анализировать обезличенное воспроизведение взаимодействий посетителя со страницей: перемещения, клики, прокрутку и работу с элементами интерфейса. Оператор не передаёт в параметры целей Яндекс Метрики имя, телефон, адрес электронной почты или текст обращения пользователя.
Условия использования Яндекс Метрики запрещают передавать в сервис напрямую идентифицирующую информацию, кроме специально предусмотренных сервисом функций. Пользователь также не должен включать персональные данные в UTM-метки, URL или иные параметры ссылки.
Обработка статистических данных Яндексом осуществляется в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики и документами Яндекса о конфиденциальности. Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера, а также использовать расширение «Блокировщик Яндекс Метрики». Ограничение cookie или JavaScript может повлиять на корректность отдельных функций и статистики Сайта.
Сроки хранения cookie и статистических данных определяются назначением соответствующего cookie, настройками браузера, параметрами счётчика и правилами сервиса Яндекс Метрика. Оператор может прекратить сбор статистики или удалить доступные ему данные счётчика при наличии законных оснований и технической возможности.
9. Сроки обработки и уничтожение данных
- Данные обращения, которое не привело к заключению договора, хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если более длительный срок не требуется для разрешения спора или защиты прав.
- Данные, связанные с договором и расчётами, хранятся в течение сроков, установленных договором и законодательством Российской Федерации.
- Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и диагностики работы Сайта, с учётом правил хостинг-провайдера.
- Статистические данные Яндекс Метрики хранятся в соответствии с настройками счётчика и правилами сервиса, пока они необходимы для анализа посещаемости и эффективности рекламы либо пока обработка не будет прекращена.
При достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
- ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для работы;
- использует защищённое соединение HTTPS;
- применяет уникальные пароли и средства защиты учётных записей;
- обновляет программные компоненты и контролирует работоспособность форм;
- создаёт резервные копии и проверяет каналы передачи обращений;
- принимает меры по выявлению и устранению инцидентов безопасности.
11. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо избыточных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
- обратиться в Роскомнадзор или суд, если считает, что обработка нарушает его права.
Для реализации прав или отзыва согласия направьте письмо на 9381077143@mail.ru с темой «Персональные данные». В обращении укажите сведения, позволяющие идентифицировать ранее направленную заявку, и сформулируйте требование.
12. Обязанности пользователя
Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и не передавать через Сайт персональные данные других лиц без законного основания. Если обращение направляется от имени организации, пользователь подтверждает наличие полномочий на такое обращение.
13. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов, способов обработки или функциональности Сайта. Новая редакция действует с момента её публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
Актуальная версия постоянно размещена по адресу: https://yurapanfilov.ru/policy.html.